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企業(yè)文化建設(shè)基本流程
作者：柏明頓顧問(wèn)師 時(shí)間：2008-7-11 字體：[大] [中] [小]
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如果把企業(yè)比作是一個(gè)人，那么文化不只是營(yíng)養(yǎng)身體的血液，而是附著身體的靈魂，盡管看不見(jiàn)，摸不著，但是，只要我們?cè)谄髽I(yè)開(kāi)展工作中，不斷采用各種方法和手段，是可以構(gòu)建這座動(dòng)靜滲透，虛實(shí)結(jié)合的神形大廈的。
在多年的產(chǎn)業(yè)企業(yè)與商務(wù)咨詢歷練中，我們總結(jié)了一整套有效構(gòu)建企業(yè)文化的方法和流程。
第一階段調(diào)研分析
沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一個(gè)人的活動(dòng)，而是一個(gè)群體的屬性。只有在調(diào)研活動(dòng)中分析總結(jié)出群體的共同核心價(jià)值觀和行為習(xí)慣。才能發(fā)現(xiàn)最源頭最核心最基本的因子。
首先，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析。主要是對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析，從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價(jià)值的文化財(cái)富，作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點(diǎn)。
其次，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè)。
第三，企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。
第四，企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會(huì)環(huán)境。
第二階段規(guī)劃設(shè)計(jì)
這是一個(gè)人類一思考，上帝就發(fā)笑的頭腦風(fēng)暴時(shí)刻，華麗的詞藻，富哲理的口號(hào)，都見(jiàn)證了策劃人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，但是必須做到以下幾點(diǎn)。
（1）企業(yè)文化規(guī)劃設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：
首先，實(shí)事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況，不可憑空想象。規(guī)劃設(shè)計(jì)不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀，否則，員工根本無(wú)法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地，企業(yè)文化本身的"虛"更加一目了然。
其次，全面與重點(diǎn)的原則。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì)，但在建設(shè)過(guò)程中要有重點(diǎn)。
第三，計(jì)劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于方案，在建設(shè)過(guò)程中，大體的框架不能輕易改變，但根據(jù)實(shí)際情況可以有所變動(dòng)。
（2）一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個(gè)方面，即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織。規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也圍繞這八個(gè)方面展開(kāi)，但規(guī)劃設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是精神文化和學(xué)習(xí)型組織。
（3）研討論證
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，再高明的策劃都必須落地，否則就是一句口號(hào)或是一紙空文。
規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)文化需要進(jìn)行論證，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行論證，理論論證和實(shí)踐論證。
理論論證主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行。
實(shí)踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開(kāi)展，可以選區(qū)域試行，也可以全面試行；可以對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容試行，也可以是全部?jī)?nèi)容試行。
（4）傳播推廣
論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳推廣，主要是對(duì)內(nèi)與對(duì)外，其中對(duì)內(nèi)宣傳傳播是重點(diǎn)。
無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播，如對(duì)內(nèi)可采用講座、卡拉OK比賽、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊，戶外拓展等方式，對(duì)外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳，尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體。
（5）評(píng)估調(diào)整
在建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。評(píng)估調(diào)整也是階段性的，可定期評(píng)估調(diào)整，也可不定期評(píng)估調(diào)整。再進(jìn)行優(yōu)化和固化，在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和思考與行為方式，有步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段性遠(yuǎn)景。
上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程，無(wú)論是哪個(gè)流程的設(shè)計(jì)都必須"實(shí)事求是"，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)文化才具有生命力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用。
柏明頓人力資源管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)師石老師